アンカリング効果、コントラスト効果について

アンカリング効果は船のいかりのアンカーから由来しています。

いかりが船をつなぎ止めておくように、、直前に聞いたり見たりした情報が基準となり、、それにつなぎ止められて影響を受けてしまう心理的な現象のことです。

このアンカリング効果と似たものにコントラスト効果があります。

文字通り比較することで安く感じたり、高く感じたりすることです。

値札に元の価格と新しい価格を同時に表示しているのはアンカリング効果と同時にコントラスト効果も期待している例です。

家や車などになりますと金額も何百万円～何千万円単位と高価になりますので、、この様な買い物をする場合には、、通常では高く感じるであろう何百万円のオプション品を安く感じて同時にいくつも購入してしまうことがあります。

リフォーム工事や外装工事などのご提案時も　お客様の心理がこの様に働いてしまいそうになるケースも無いとはいえません。私達セーフティは”お客様の生活をより良いものに…”をモットーに日々努力を重ね、お客様に寄り添った対応を心掛けています。ついついお客様の勢いでそもそものご要望に対してかけ離れた流れになったり、お客様の方向性が脱線してしまわない様に慎重に誠実に取り組んでいます。

事をスムーズに運んだり、物事を分かり易くするためには時としてアンカリング効果やコントラスト効果も必要な場合もあると思いますが、これは結果のためでなくお客様の立場を思った対応であるべきだと考えています。

『お住いのことで‥気になること、どうにかしたこと、お困りのことなどお気軽に連絡してください、、』

相談だけでも大丈夫です。　相見積もりも対応いたします。

0120-144-416